TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Nosso sistema de troca é bem simples: basta você nos enviar um email para contato@enotecaferreti.com.br ou nos chamar pelo telefones ou whatsapp cadastrado em nossos contatos e lhe daremos toda a orientação, ok?
PRAZO DE TROCAS/DEVOLUÇÕES
Caso você queira fazer a troca do seu produto ou a devolução poderá fazer a solicitação em até 7 dias após o recebimento de sua compra.
Após feita a solicitação, será enviado ao seu email cadastrado em nosso site um código de postagem, que deverá ser impresso e postado na agência dos correios, juntamente com o produto, sem qualquer custo
O cliente terá o prazo de até 5 dias úteis para a postagem. Caso contrário o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem avarias e/ou sinais de uso ou será devolvido ao cliente nas mesmas condições recebidas.
Caso seja de sua preferência, poderá efetuar a troca do produto em qualquer uma de nossas lojas físicas. Mas é bom falar que nem tudo que temos em nossa Loja Online, terá em nossas Lojas Físicas.
Garantimos a troca do produto em até 7 dias após a data de recebimento desde que haja estoque disponível.
Em caso de troca por produto de modelo diferente, o produto escolhido deverá ter o mesmo valor do que já foi pago.
Para devoluções é só seguir os procedimentos acima e o estorno de sua compra poderá ser feito em até 7 dias úteis.
Por motivos administrativos não fazemos o estorno parcial da compra, caso tenha sido adquiro mais de um produto e a devolução seja parcial.
Se tiver alguma dúvida pode nos chamar, tudo bem?
Aproveite!